¿Wie kann ich ein Hotrel buchen?
Oben rechts auf der Homepage erscheint ein buscador wo Sie das Datum und andere Suchkriterien eingeben können. Nur die Daten sind obligatorisch.
Falls Sie ein Hotel suchen welches ein oder mehrere Spezialkriterien erfüllt, wählen Sie das FeldSi IGehen Sie zur Schnellsuche unter der Suchmaschine oder auch im MenuefeldHotels auf Mallorca.
Wenn die Hotels mit den gesuchten Kriterien erscheinen können Sie weitere Informationen und Fotos abrufen und die Buchung eingeben.
Wie kann ich den Transfer buchen?
Nach Abschluss der Hotelbuchung haben Sie auch die Möglichkeit einen Transfer buchen. Falls Sie nur einen Transfer buchen möchten klicken Sie auf das Feld Transfer.
Ist die Mehrwertsteuer in den angegebenen Preisen bereits enthalten?
Ja, die von GutService angegebenen Preise schliessen die Mehrwertsteuer mit ein und sind Endpreise , auf diese Preise gibt es keine weiteren Zuschläge. Es sei denn, der Kunde bucht weitere zusätzliche Leistungen während seines Aufenthaltes im Hotel.
Muss ich mich mit dem Hotel und/oder dem
Transportunternemer in Verbindung setzen um die Buchung zu bestätigen?
Nein. Wenn Sie eine Buchung eingeben schickt GutService eine Buchungsbestätigung an Sie, das Hotel und/oder den Transportunternehmer. Sollte das Hotel und/oder der Transportunternehmer eine Buchung annullieren oder bestätigen wollen setzen die sich mit Ihnen in Verbindung. In jedem Fall wird auf der Buchungsbestätigung die Kontaktadresse aller beteiligten Leistungsträger erscheinen.
Nota: Die Buchungsbestätigung ist gleichzeitig Ihre Buchungsgarantie, sie muss aufbewahrt werden und im Hotel und beim Transportunternehmer vorgezeigt werden.
Was muss ich tun, wenn ich Verspätung habe?
In der Buchungsbestätigung erscheinen die Kontaktadressen vom Hotel und/oder vom Transportunternehmen, teilen Sie denen Ihre neuen Ankunftszeiten mit, damit die notwendigen Vorkehrungen getroffen werden können.
Wie finde ich am Flughafen meinen Bus/Taxi?
Eine Hostess Ihres Transportunternehmers erwartet Sie am Ausgang zum Flughafen mit einem Schild mit der Aufschrift GutService.
Wie kann ich eine Buchung annullieren?
Um eine Buchung zu annullieren klicken Sie auf Reservas. Geben Sie Ihre Buchungsnummer und die Email Adresse ein,; diese Information haben Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung von GutService. Sobald Ihre Annullation korrekt verarbeitert wurde erhalten Sie von GutService eine Bestätigung derselben.
Sollten Sie die verlangten Angaben nicht kennen setzen Sie sich bitte mit der Reservierungsabteilung von GutService in Verbindung: reservas@gutservice.com
Nota: Die Stornobedingungen entnehmen Sie bitte jeweils den Geschäftsbedingungen Ihres gebuchten Hotels/Transportunternehmens.
Wo bezahle ich meine Buchungen?
Die Hotelbuchungen werden direkt im Hotel nach den dort üblichen Bedingungen abgewickelt und bezahlt.
Die Transfers werden beim Besteigen des Fahrzeuges direkt mit dem jeweiligen Fahrer abgerechnet.
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Wenn die Buchung abgeschlossen ist Wie kann ich die erhaltene Leistung beurteilen?
Im Menu Sagen Sie uns Ihre Meinung können Sie uns schnell und einfach Ihre Meinung über die gebotenen Leistungen von GutService, dem Hotel und/oder dem Transportunternehmer mitteilen.